Оставьте свои контактные данные, и мы Вам перезвоним:

Мы работаем с ПН - ПТ с 8:00 до 17:00, СБ - ВС - выходные

Λ V

Оставьте свои контактные данные, и мы Вам перезвоним:

Мы работаем с ПН - ПТ с 8:00 до 17:00, СБ - ВС - выходные

Λ V

Ответы на часто задаваемые вопросы

Опубликовано: 22.08.2016 .

1. Что нужно для того, чтобы заменить или отремонтировать электросчетчик?

Для бытовых потребителей плановая проверка, ремонт и обслуживание прибора учета, выполняется счет энергоснабжающей организации или организации, которая отвечает за сохранность прибора учета. В случае повреждения, потери или неправильной работы прибора учета по вине потребителя он возмещает стоимость проверки, ремонта или установки нового прибора учета. В случае необходимости внеочередной проверки прибора учета потребитель обращается в район электросетей с заявлением и оплачивает стоимость работ.

2. Если ваш электросчетчик украли, как тогда рассчитываться за потребленную электроэнергию?

В случае угона электросчетчика потребитель должен сообщить энергопоставщика (Структурное подразделение «Энергосбыт») о его потере. Расчеты за потребленную электроэнергию проводятся по среднемесячному потреблению за предыдущие 12 месяцев от даты последнего снятия

показателей. Энергопоставщик должен восстановить учет электроэнергии в течение 3 месяцев.

3. Какие марки электросчетчиков рекомендуется для установки (с точки зрения возможности их

ремонта, надежности их работы)?

К применению на территории Украины допущенные счетчики, занесены в государственный реестр Украины, которые имеют метрологические характеристики, необходимые для использования их в качестве средства измерения.

На сегодняшний день применяются как индукционные, так и электронные приборы учета, произведенные на территории Украины и импортированные.

Тип счетчика, который должен быть применен, определяется в каждом конкретном случае с

согласованию энергопоставщика.

4. Где устанавливаются пломбы Государственной поверки? Какой максимальный срок давности пломб?

Приборы учета являются средствами измерительной техники и в соответствии с законом Украины "О метрологии и метрологической деятельности "на них распространяется государственный метрологический надзор. они подлежат обязательной поверке, на них устанавливается пломба государственной поверки. Государственные пломбы -это пломбы завода - изготовителя счетчика и пломбы государственного повирювача, удостоверяющие

пригодность прибора учета к применению и делают невозможным доступ к узлам учета счетчика.

Используют несколько способов пломбирования:

·        нанесение мастики на углубление винтов крепления кожуха, закрывая эти винты, относится

государственное клеймо.

·         пломбирования с помощью лески, кордовой нити, металлического проводка (в зависимости от типа счетчика), которая протягивается через корпус счетчика и винт крепления кожуха,

устанавливается пластмассовая или свинцовая пломбы, обжимаются пломбиратор.

Периодичность поверки определяется по государственным стандартом для каждого типа счетчиков

отдельно и отсчитывается от даты госповерки, указанной на тавр пломбы (год и квартал). для

большинства однофазных электросчетчиков - 16 лет, трехфазных - 4 года.

Кроме того, обязательным является установление пломбы энергоснабжающей организации на клеммной крышке счетчика, исключает доступ посторонних лиц к схеме включения счетчика.

5. Что нужно сделать для того, чтобы получить льготы по оплате за потребленную электроэнергию?

Пунктом 31 ПКЕЕН установлено, что потребитель, который имеет право на установленные законодательством льготы по оплате потребленной электрической энергии, сообщает в письменном заявлении энергопоставщика о своем право на льготу со ссылкой на соответствующий законодательный акт.

Поэтому, Вам необходимо обратиться с заявлением о намерениях к Овручского РЭС и предоставить следующие документы:

·         копию паспорта (1,2 стр. И страница прописки)

·         копию идентификационного кода;

·         копию удостоверения;

·         справку о составе семьи.

Льготная оплата электрической энергии осуществляется со дня подачи потребителем заявления. Льготы по оплате

потребленной электрической энергии предоставляются только по месту постоянного проживания.

6. С какого момента начисляются льготы?

Льготная оплата электрической энергии осуществляется со дня подачи потребителем заявления.

Льготы по оплате потребленной электрической энергии предоставляются только по месту постоянного проживания.

7. Каким образом предоставляется льгота, если несколько членов семьи, проживающих вместе, имеют на нее право?

Вопрос льготной оплаты за потребленную электрическую энергию урегулирован пунктом 31 ПКЕЕН, в частности:

в случае если несколько членов одной семьи, проживающих вместе, имеют право па льготы по оплате

потребленной электрической энергии, льгота предоставляется только одному из членов семьи. При этом потребитель,

имеет несколько льгот, имеет право выбрать большую по размеру льготу, что расширяет права потребителя.

8. Кто относится к членам семьи льготника?

Статьей 65 Закона Украины "О Государственном бюджете Украины на 2009 год" установлено, что к членам семьи льготника при предоставлении льгот относятся:

·         жена (муж), их несовершеннолетние дети (до 18 лет);

·         неженатые совершеннолетние дети, которые признаны инвалидами с детства I и II группы или инвалидами I группы;

·         лицо, проживающее вместе с инвалидом войны I группы и ухаживает за ним при условии, что инвалид войны не состоит в браке;

·         нетрудоспособные родители; лицо, находящееся под опекой или попечительством гражданина, имеющего право на льготы, и проживает вместе с ним.

9. В рамках каких норм предоставляются льготы на потребление электроэнергии гражданам,

категории населения имеют на них право?

Нормы, в пределах которых предоставляются льготы по оплате жилищно-коммунальных услуг, утвержденные постановлением Кабинета Министров Украины от 01.08.96 N 879 "Об установлении норм пользования жилищно-коммунальными услугами гражданами, имеющими льготы по их оплате "(далее - Постановление).

Согласно подпункту "а" пункта 1 вышеупомянутого Постановления льготы, в соответствии с законодательством имеют граждане, предоставляются в пределах следующих норм:

 в сельских и городских населенных пунктах (кроме домов, оборудованных электрическими плитами и электроотопительными установками) - в размере 75 кВт • ч. на семью из одного - двух человек на месяц, в том числе, если оба члена семьи имеют право на скидку и дополнительно 15 кВт • ч. на каждого другого члена семьи, а также лиц, которые не относятся к членам семьи льготника, но зарегистрированы и проживают в указанном жилом помещении (доме) и имеют право на скидку платы, но не более 150 кВт • ч. на месяц;

 в сельских и городских населенных пунктах в домах, оборудованных стационарными электрическими плитами, - в размере 100 кВт • ч. на семью из одного - двух человек в месяц, в том

числе, если оба члена семьи имеют право на скидку и дополнительно 25 кВт • ч. на каждого

другого члена семьи, а также лиц, которые не относятся к членам семьи льготника, но зарегистрированы и проживающих в указанном жилом помещении (доме) и имеют право на скидку платы, но не более 200 кВт • ч. на месяц;

 в сельских и городских населенных пунктах в домах, оборудованных установками, - 28 кВт. на 1 кв.метр отапливаемой площади в месяц в отопительный период с расчета 21 кв. метр отапливаемой площади на каждое лицо, которое постоянно проживает в жилом помещении (доме) и имеет право на скидку платы, и дополнительно 10,5 кв. метра на семью, но не больше общего размера отапливаемой площади;

 в сельской местности и поселках городского типа для граждан, которым в соответствии с законодательством государство обеспечивает бесплатное освещение жилья (квартиры) в размере 30 кВт. на месяц

10. Реструктуризация задолженности.

В соответствии с п.28 ПКЕЕН в случае отсутствия у потребителя средств на оплату задолженности он

должен обратиться к энергопоставщику с заявлением о составлении графика погашения задолженности или отсрочки срока оплаты и предоставить справки, подтверждающие его неплатежеспособности.

11. В какой срок осуществляется восстановление электроснабжения потребителя?

Согласно п.36 ПКЕЕН восстановления электроснабжения потребителя осуществляется в течение 3 дней в городах и 7 дней в сельской местности после устранения нарушений и оплаты потребителем задолженности, расходов на повторное подключение и убытков, причиненных энергопоставщику.

12. Что может стать причиной отключения потребителей от электросети?

соответствии с п.35 ПКЕЕН энергопоставщик имеет право отключить потребителя в случае:

·         самовольного подключения к электрической сети (бездоговорное потребление) хищения электрической энергии, умышленного повреждения прибора учета и срыва пломбы;

·         нарушение сроков оплаты за потребленную электрическую энергию, определенном п.27 Правил, а именно: в случае неуплаты за потребленную электрическую энергию в течение 10 дней после срока, указанного в договоре или платежном документе, и неполучения энергопоставщиком сообщения о оплату на 20 день потребителю посылается предупреждение об отключении электрической энергии. В случае неуплаты за потребленную электроэнергию на 30 день после получения потребителем предупреждения энергопоставщик имеет право отключить потребителя от электрической энергии. Запрещается отключение перед выходными и праздничными днями;

·         неуплаты за установление нового прибора учета или других платежей в соответствии с настоящими Правилами;

·         невыполнение предписания Государственной инспекции по энергетическому надзору за режимами потребления электрической энергии;

·         снижение показателей качества электроэнергии по вине потребителя.

13. платная процедура изменения лицевого счета потребителя электроэнергии?

Процедура заключения договора о пользовании электрической энергией является бесплатной. при этом услуги, предоставляемые РЭС платные и соответствуют утвержденной калькуляции, а именно:

·         При первичном подключении новых потребителей подключения трехфазной электроустановки:

·         обследование технического состояния 3ф. электроустановки в бытовых потребителей и выдача

·         разрешения на подключение;

·         первичное подключение ответвлений от опоры 0,4 кВ до изоляторов 3ф. вводов в здание;

·         проверка и настройка схемы учета;

·         пломбирования 3ф. электросчетчика;

·         пломбирования коммутационного оборудования.

подключение однофазной электроустановки:

·         обследование технического состояния 1ф. электроустановки в бытовых потребителей и выдача

·         разрешения на подключение;

·         первичное подключение ответвлений от опоры 0,4 кВ до изоляторов 3ф. вводов в здание;

·         пломбирования 1ф. электросчетчика.

·         При заключении договора в случае изменения владельца дома / квартиры

·         при наличии трехфазной электроустановки:

·         обследование технического состояния 3ф. электроустановки в бытовых потребителей;

·         проверка схемы учета;

·         пломбирования 3ф. электросчетчика;

·         пломбирования коммутационного оборудования.

при наличии однофазной электроустановки:

·         обследование технического состояния 1ф. электроустановки в бытовых потребителей;

·         пломбирования 1ф. электросчетчика.

14. Что делать, если вы не согласны с суммой, которая выставлена ​​к оплате по счету?

Согласно п. 29 ПКЕЕН в случае выявления в платежном документе ошибочных показаний прибора учета потребитель обязан сообщить об этом энергопоставщика.

Представитель энергопоставщика должен в течение 5 дней со дня подачи заявления проверить счет, а в случае необходимости в течение 20 дней проверить прибор учета и сообщить потребителю о результатах проверки.

15. Установка электроотопления: правила, технические нормы, какое оборудование лучше для наших условий и т.д.

Для установления электроотопления в частном доме необходимо получить и выполнить

технические условия и условия договора на присоединение к электросети электрокотла, других

электронагревательных устройств и освещения жилого дома на общую расчетную

мощность. Установка отопления в многоэтажном доме. В соответствии с пунктом 17 постановления Кабинета Министров Украины от 20.12.99 № 2328 "О порядок предоставления архитектурно-планировочного задания и технических условий относительно инженерного обеспечения объекта архитектуры и определения размера платы за их выдачу ", пидабзацу 2 абзаца 1 пункта 1 Закона Украины "Об архитектурной деятельности" технические условия выдаются на инженерное

обеспечения объекта архитектуры - здания в целом, а не на отдельно выделенную квартиру.

Таким образом, в случае намерения бытовых потребителей установить в своих квартирах стационарные электроустановки для электроотопления и нагрева воды, владелец многоэтажного дома должен обратиться к поставщику электрической энергии с запросом на получение технических условий с целью присоединения новых электроустановок в жилом доме.

1 Комментариев

Оставить комментарий

Оставить отзыв

* Имя:
* E-mail: (Не опубликовано)
   Website: (Ссылка на сайт с http://)
* Комментарий:
Капча: